Entorno General

Algunas corporaciones aún mantienen y  operan sus  propios sistemas de información y tecnologías de información,  los cuales por su nivel de sofisticación, cambios de tecnología frecuente y complejidad de la operación hacen que los departamentos a cargo de estos servicios se vuelvan cada día más grandes, ineficientes, desactualizados  y costosos, desmejorando el nivel de competitividad de la Compañía y desenfocándola de los objetivos que aportan valor al negocio.

Las organizaciones con los resultados más sobresalientes en los diferentes mercados en que compiten, han implementado estrategias que les permiten concentrar sus esfuerzos en aquellos procesos y actividades que consideran como la razón de ser de su negocio, dejando aquellos procesos que no son de su interés principal en las manos de un socio especialista, que les garantice la prestación de unos “servicios” complementarios o de apoyo.

Es en este ámbito,  que la TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS surge como una estrategia que le permite a una organización contar con unos servicios de apoyo, prestados por un socio tecnológico especializado, el cual con  las mejores practicas y metodologías existentes, le permitirá asegurar el cumplimiento de los compromisos pactados y medir su ejecución por medio de indicadores de gestión claros y que ayuden a la cadena de valor del negocio.